保証について

当店で修理・オーバーホールをさせていただいた時計には、１年間の保証期間をお付けしています。

保証期間は１年間です

修理もしくはオーバーホールを施した時計は、万全を期してお客様にお届けしています。
お届けする前には十分なランニングテストを行いますが、これはあくまでテストであって、実際に使っていただく状況でのテストではありません。
実際にお使いいただいてからわかる問題もありますので、当店では１年間の保証をお付けしています。

特にアンティーク時計や古い時計では、お届け後に見つかる問題もあります。
それらの問題にも対応をさせていただくため、１年間の保証をお付けしています。

保証の対象外となること

お客様のご使用によるものや、部品の劣化によるものだと判断できるもの。
よくある問題としては、落下や磁気帯びが原因となるもの。
また誤った使用方法による不具合・破損、また裏蓋を開けられるなど、機械に問題が出ることが予期される行動の結果、引き起こされた故障については、保証の対象とはなりません。

時計としてご利用いただく上で開けない部分、ガラスのある表蓋や機械のある裏蓋など、それらを開けられた場合は、全て保証の対象外となります。
時計の部品には髪の毛のような細い部品や、非常に小さな部品もあります。
蓋を開けられることで、ホコリや汚れが入り込むことで故障する可能性があるため、このような行為はおやめいただくようお願いしております。
蓋を開けて時計の機械を見て楽しまれるお客様は、当店では保証することができませんので、当店へ依頼されないようお願いいたします。

販売を目的とした修理のご依頼、持ち主が変わった場合も対象外となります

販売や転売を目的とした修理はお受けしていませんので、該当する場合は保証の対象外とさせていただきます。
販売目的で修理されたものや後日それがわかった場合は、保証期間内であっても保証の対象外とさせていただきます。
オークションで販売される・手放されるなど、時計の持ち主が変わった場合には対象外となります。

当店の保証は時計に対してさせていただいているのと同じく、ご依頼いただいたお客様へのサービスです。
ご家族の修理のご依頼はもちろん保証対象です。

時計修理が難しい理由

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